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服務之星第十三期丨恒大二店劉啟杭——揚帆起航,星夜無傷

作者:創小實時間:2019/7/27 8:32:22閱讀:

前言|

對待任何事情都不要輕易說不,因為很多事情只有自己去做了,才知其中的奧秘。

——恒大二店劉啟杭

 

用心服務,不變的真理|

這是一個在創實奮斗了1125天的老兵的心聲。在房地產經紀行業,無論是租賃,亦或是買賣,能幫助業主客戶雙方達成協議,促成交易都是不容易的,而在與雙方的交流和溝通中,每一個環節更是考驗著置業經紀人的專業服務能力。對于啟杭學長來說,正是由于他堅持做好每一個細節,堅決維護好每一位客戶的切身利益,從而,這些良好的工作狀態和行事準則,成為了他業績提升的制勝法寶。

訪談中,我們能夠感受到這個94年出生的帥小伙并不像想象中那么健談,可以說還有些靦腆羞澀。但當我們聊到房產業務,提起三年來,自己是如何實現并保持優秀戰績的時候,啟杭學長還是表現出了他的專業和自信。

啟杭學長表示,自己并不是特別有天賦的房產經紀人,性格內向,不愛說話,有點優柔寡斷,凡事總是想得多,自己也有不少糾結,但在工作上,自己屬于耐力型選手,對自己的工作充滿動力,有著永動的熱忱和不懈的努力,對待客戶也是百分百的用心。

 

專業靠譜,客戶的評價|

啟杭學長最大的優點就是不唯利是圖,做任何事情他都會盡自己全力,盡心盡力做好客戶托付的每一件事情,正因如此,啟杭學長積累了眾多的老客戶,業務開展也越做越順,業績越來越高。每個月,啟杭學長總能收到老客戶的轉介紹信息,這也是客戶對啟杭用心服務的最大褒獎。

啟杭學長在大學所學專業是供熱通風與空調工程技術,按照專業方向和既定路線,他是要扎根工廠常年與冰冷的機器打交道的,但正是因為不想在重復的流水線上碌碌無為,不愿平平淡淡地揮霍青春度此一生,2016年,憑著自己的一股子拼勁,啟杭學長加入了房地產行業,結識創實,攜手三年。

剛進入行業時,因為之前沒有接觸過房產業務,不懂銷售,不懂流程,自己顯得不知所措,但啟杭學長相信勤能補拙,在團隊的幫助與輔導下一步步實現跨越,而公司的幫系統,讓啟杭學長真正感受到了團隊的力量,團隊的偉大。自己在公司成長奮斗的三年,也見證著公司的發展和蛻變,如今的啟杭學長,顯然已經超越了同齡人的步伐,在鄭州擁有了自己的事業和家業。

 

未來已來,你我的舞臺|

在聊到給新伙伴的建議時,啟杭學長如是說:第一,保持良好的心態。面對任何情況,都要有一顆積極向上的心態,星光不負趕路人;第二,學會真誠的溝通,銷售來源于信任,信任建立在人與人之間的溝通上;第三,時刻關注市場的動向,清楚了解市場大環境,才能更好地開展工作。

對未來的自己,啟杭學長希望能夠繼續在創實這個平臺上扎根成長,努力奮斗,不斷學習新的知識和技能,塑造專業形象,為客戶提供更全面優質的服務。對于公司,啟杭學長也表達了自己的祝福,他希望公司發展越來越好,只有公司的前進才能為個人發展提供更優質的平臺。同時,啟杭學長也鼓勵所有的家人伙伴,戒驕戒躁,銳意進取,只有你我攜手,才能搭建起更廣闊的魅力舞臺。

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